Política de privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

A Elo Indústria de Elevadores Ltda – ME, inscrita no CNPJ sob o nº 35.237.879/0001-74, com sede em Rodovia 470, Marginal Sul, 7373 – Canta Galo, Rio do Sul – SC, reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Coletamos o mínimo de dados necessários para prestar um atendimento eficiente, garantir a segurança do site e analisar a performance da nossa plataforma:

1. Formulário de Contato (Página de Contato):
   • Dados coletados: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, assunto e mensagem.
   • Finalidade: Responder a solicitações de informação, prestar suporte comercial/técnico, enviar orçamentos solicitados e manter contato institucional.
   • Base Legal: Procedimentos pré-contratuais a pedido do titular ou Legítimo Interesse (Art. 7º, V e IX da LGPD).
2. Dados de Navegação e Métricas (Google Analytics):
   • Dados coletados: Endereço IP (anonimizado/pseudonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
   • Finalidade: Análise estatística de desempenho, diagnóstico de falhas técnicas e melhoria da experiência de navegação do usuário.
   • Base Legal: Consentimento do titular manifestado no banner de cookies (Art. 7º, I da LGPD).

2. Tecnologias de Terceiros e Serviços Incorporados

Para garantir funcionalidades essenciais, proteção e recursos multimídia, nosso site interage com os seguintes serviços de terceiros:

• Google reCAPTCHA v3: Utilizado no formulário de contato para identificar acessos legítimos e bloquear ataques automatizados (spams e robôs). O reCAPTCHA analisa parâmetros de comportamento do navegador e hardware. A utilização deste serviço está sujeita à Política de Privacidade do Google e aos Termos de Serviço do Google.
• Vídeos Incorporados (YouTube): Exibimos conteúdos de vídeo hospedados na plataforma YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC). A reprodução de vídeos incorporados pode permitir que o YouTube instale cookies no seu dispositivo e colete dados sobre o seu consumo de mídia.
• Google Analytics: Ferramenta da Google LLC utilizada para mensurar o tráfego e o comportamento de uso no site.

3. Gestão de Cookies e Preferências (Complianz)

Utilizamos a solução Complianz Privacy Suite para gerenciar as preferências e o consentimento de cookies em conformidade com as exigências da LGPD.

• O que são cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar um site para guardar preferências ou métricas.
• Categorias de Cookies Utilizados:
  • Estritamente Necessários: Fundamentais para a navegação segura e o funcionamento básico da plataforma.
  • Estatísticos/Analíticos: Coletam informações anônimas de navegação via Google Analytics para nos ajudar a entender como o site é utilizado.
  • Marketing/Mídia Externa: Utilizados por serviços como o YouTube para rastrear visitantes através de sites e exibir conteúdos multimídia relevantes.
• Como gerenciar suas preferências: Ao acessar o site pela primeira vez, um banner do Complianz é exibido permitindo que você aceite, recuse ou configure o uso de cookies não essenciais. Você pode alterar ou revogar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone/link de “Gerenciar Consentimento” ou “Definições de Cookies” disponível no rodapé do site.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Elotech não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços de Infraestrutura: Empresas contratadas para hospedagem de site, manutenção do sistema e servidores de e-mail.
• Ferramentas de Terceiros: Serviços de tecnologia descritos na Seção 2 (Google LLC para reCAPTCHA, Analytics e YouTube).
• Obrigação Legal ou Ordem Judicial: Quando necessário para cumprir determinações de autoridades públicas, judiciais ou exigências regulatórias.

5. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações acidentais. O site utiliza criptografia SSL/TLS (HTTPS) para garantir a navegação e o envio seguro de formulários.

Os dados pessoais fornecidos via formulário de contato serão mantidos apenas pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, respeitando prazos prescricionais legais ou regulatórios cabíveis.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem o direito de requerer a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
2. Acesso aos dados pessoais mantidos por nós.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
5. Revogação do consentimento concedido anteriormente para uso de cookies e métricas.

7. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais no site da Elotech, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• E-mail de Contato: contato@elotech.com.br
• Endereço Comercial: Rodovia 470, Marginal Sul, 7373 – Canta Galo, Rio do Sul – SC

8. Alterações nesta Política

A Elotech reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir melhorias no site, mudanças tecnológicas ou novas exigências legais. Recomendamos a revisão desta página com frequência.